Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par MASTER DRIVE – Chauffeur Privé, qui exploite le service MASTER DRIVE.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone : +33 6 18 37 18 99.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos demandes :

• Réservations et devis : nom, adresse e-mail, téléphone, moyen de contact préféré, adresses de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers et de bagages, numéro de vol ou de train, instructions particulières.
• Mise à disposition : programme, itinéraire et arrêts prévus.
• Transport de colis : description de l’objet, dimensions, poids, photos éventuelles et contacts sur place.
• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone facultatif et contenu de votre message.
• Paiement en ligne, lorsqu’il est proposé : il est traité par notre prestataire de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte bancaire.
• Données techniques : statistiques de fréquentation anonymes réalisées sans cookie, et adresse IP utilisée temporairement pour protéger les formulaires contre les envois abusifs.

• Traiter vos demandes de réservation et de devis, organiser et réaliser votre trajet : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
• Vous informer par e-mail de l’état de votre demande (réception, confirmation, modification, annulation, paiement) : exécution du contrat.
• Répondre à vos messages : mesures précontractuelles et intérêt légitime à vous répondre.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
• Mesurer l’audience du site de façon anonyme : intérêt légitime.

Vos données sont destinées à votre chauffeur MASTER DRIVE. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et uniquement pour les besoins du service, par nos prestataires techniques : hébergement du site et de la base de données, envoi des e-mails et, si vous payez en ligne, notre prestataire de paiement.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Union européenne, ce transfert doit être encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Demandes de réservation et de devis non suivies d’un trajet : trois ans à compter du dernier contact.
• Données des trajets réalisés nécessaires à la facturation : dix ans, conformément aux obligations comptables.
• Messages envoyés via le formulaire de contact : trois ans à compter du dernier échange.
• Photos de colis : supprimées avec la demande correspondante.

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires ni traceurs de réseaux sociaux. La mesure d’audience est réalisée sans cookie et de manière anonyme.

Un seul cookie strictement nécessaire est utilisé pour sécuriser l’espace réservé au chauffeur. Ces cookies étant exemptés de consentement, aucun bandeau de consentement n’est nécessaire.

Les boutons WhatsApp ouvrent le service WhatsApp, soumis à sa propre politique de confidentialité.

Les e-mails liés à vos demandes peuvent contenir un pixel de mesure d’ouverture et des liens de mesure de clics, utilisés uniquement pour vérifier la bonne réception de nos messages. Les liens personnels, comme celui de votre page de suivi, ne sont pas mesurés.

Nous ne vous envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;
• droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail ou par téléphone : +33 6 18 37 18 99. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux réservations est réservé au chauffeur, via un espace protégé par mot de passe. Les paiements en ligne sont réalisés sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du service ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de cette page.